El objetivo principal del cargo es liderar la gestión integral de Personas y Cultura en la compañía de la industria del lujo, asegurando altos estándares operativos consistentes con la cultura corporativa global. Será responsable de coordinar los procesos de talento, clima y cultura organizacional, apoyar directamente a la Directora del área y garantizar una operación ágil, eficiente y alineada a políticas globales.
Funciones:
•Implementar y gestionar la estrategia de Personas & Cultura alineada con la Dirección Regional y Corporate.
•Liderar procesos de reclutamiento, onboarding, capacitación y desarrollo para garantizar estándares de servicio propios del área y la industria del lujo.
•Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas, normativa laboral local y estándares globales de operación.
•Gestionar relaciones laborales, clima organizacional, bienestar y comunicaciones internas.
•Administrar procesos de nómina, control de asistencia, contratos y toda la documentación laboral, asegurando exactitud y confidencialidad.
•Supervisar y optimizar el uso de los sistemas corporativos (ERP, CRM), asegurando consistencia en la información y correcta ejecución de los procesos.
•Ser contraparte y apoyo directo de la Directora de Personas & Cultura, aliviando carga operativa y gestionando proyectos clave.
•Mantener comunicación fluida y coordinada con el equipo corporativo internacional, reportando avances, indicadores y necesidades de la compañía.
•Detectar necesidades del negocio y proponer soluciones ágiles, manteniendo la excelencia en un entorno con alto movimiento, múltiples áreas operativas y exigencias constantes.
•Promover la cultura organizacional, asegurando que todos los colaboradores vivan los valores, estándares de calidad y experiencia que caracterizan a una propiedad de lujo.
Requirements
•Formación en Psicología, Administración, Relaciones Laborales, Ingeniería Comercial, Hotelería u otra carrera afín.
•Al menos 5 a 7 años de experiencia en roles de Recursos Humanos, idealmente en hotelería, turismo, lujo, retail o industrias de alto estándar.
•Experiencia comprobable en relaciones laborales, nómina, legislación laboral, capacitación y gestión del talento.
•Manejo avanzado de ERP y CRM corporativos.
•Dominio avanzado de inglés, tanto verbal como escrito.
•Alta capacidad de gestión en entornos demandantes y dinámicos, con múltiples stakeholders y prioridades simultáneas.
•Habilidades de liderazgo, influencia, comunicación y trabajo colaborativo con equipos multiculturales.
•Perfil con sensibilidad por la experiencia y orientación al detalle, propios de un entorno de lujo.
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